Chestionar de Evaluarea satisfactiei clientului

Acest chestionar este confidenţial! Vă mulţumim pentru colaborare! Vom utiliza informaţiile oferite de dvs. pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre!

Date identificare client

Nume firmaDenumire produs / serviciuContractEchipa de inspectie

Chestionar completat de

Nume si prenumeFunctieEmailTelefon

I. Vă rugăm să evaluaţi pe o scară de la 1 la 10 următoarele următoarele aspecte:

1. Promptitudinea şi profesionalismul cu care s-a răspuns solicitărilor dvs2. Respectarea termenelor convenite pentru execuţia serviciilor2. Respectarea termenelor convenite pentru execuţia serviciilor4. Calitatea serviciilor efectuate5. Maniera de lucru şi profesionalismul echipei de inspecţie6. Modul în care echipa de inspecţie a respectat cerinţele privind protecţia mediului aplicabile locaţiei7. Modul în care echipa de inspecţie a respectat cerinţele de sănătate şi securitate în muncă specifice activităţii/ locaţiei8. Modul în care a fost tratat echipamentul supus inspecţiei de către echipa de inspecţie (grija faţă de proprietatea clientului9. Colaborarea inspectorilor/personalului Georom cu personalul dvs. (comunicare, atitudine, explicarea constatărilor inspecţiei)10. Corectitudinea, completitudinea şi modul de prezentare a înregistrărilor finale ale inspecţiei (documentaţia de inspecţie)Observaţii/ Comentarii

II. Consideraţi că, în comparaţie cu firmele concurente, SC Georom Inspect Consulting, efectuează servicii de o calitate:

III. Consideraţi că în viitor veţi apela în continuare la serviciile noastre:

IV. Bazat pe experienţa colaborării noastre anterioare, aţi recomanda firma noastră unor colaboratori/parteneri ai dvs:

IV. Vă rugăm să notaţi cea mai importantă nemulţumire pe care aţi avut-o în colaborarea cu SC Georom Inspect Consulting SRL:

Cod de siguranta (Nu este vizibil?)

Trimite